Выстраиваю маршрут первых недель: что новичок изучает, что отрабатывает на практике и как проходит аттестацию в конце.
Курсы для действующих сотрудников:
Каждый курс начинается с замера знаний и заканчивается им же, поэтому эффективность курса сразу видна в цифрах.
Корпоративный университет целиком:
Итоговая стоимость проекта зависит от пяти вещей:
В стоимость входят методология, тексты, схемы, тесты и тренажёры, сборка курса и замер результата. Оплата идёт по этапам: вы платите за принятый результат, а не авансом за весь проект.
Штатный специалист по обучению стоит компании от 1,2 млн ₽ в год вместе с налогами. Проект оплачивается один раз, а курсы, тесты и отчёты остаются у вас и работают дальше.
Чтобы оценить мою работу заранее, закажите пробный урок по вашему продукту за 5 000 ₽.
Выберите ответ менеджера и получите разбор.
Сложный продукт — через сюжет с персонажами.
Примеры существующих сквозных героев. У каждого постоянный характер, внешний вид (по брендбуку) и своя роль в сцене, поэтому из курса в курс ученик узнаёт их сразу.
Наставник, руководитель отдела продаж
Сдержанный и терпеливый, с лёгким сарказмом по ситуации, но не по человеку. Задаёт ситуацию или подводит итог сцены. Сам никогда не ошибается.
Стажёр
Искренне старается и торопится с выводами. Совершает типичную ошибку урока не от лени, а от неопытности, поэтому ученик узнаёт в нём себя без обиды.
Опытный менеджер
Спокойная, точная, чуть занудная. Показывает верный вариант той же ситуации и объясняет его фактами и цифрами, а не моралью.
Клиент, механик
Дотошный, ему важны детали, сроки и совместимость. Поначалу ворчит, пока не убедится, что с ним говорят по существу. Именно он создаёт ситуацию, на которую реагируют остальные.
Инженер-конструктор
Балагур и шутник. Объясняет, как продукт устроен внутри, через неожиданные бытовые сравнения, которые помогают запомнить технический факт.
Преподаватель
Тёплый, с одесской иронией. Переводит сложные термины на бытовой язык короткими афоризмами и появляется в начале новой темы, до разбора ситуации.
Из чего состоит система обучения и на чём она держится.
Кто чему учится: обучение подбирается под роль, а не одно на всех.
Что сотрудник проходит и в какой момент.
Готова ли команда продавать и какие решения нужны. Данные в примере вымышлены.
Сколько сотрудников из 11 ошибаются в тестах и тренажёрах по каждой теме.
16 лет работы, из них 10 — в управлении бизнесом рядом с собственниками. Последние два года с нуля строю корпоративный университет для B2B-дистрибьютора промышленного оборудования: от архитектуры обучения до собственного портала и ИИ-инструментов.
Самозанятость или договор ГПХ. Работаю удалённо. Подписываю NDA. Первый разговор — 30 минут, бесплатно.